Jak zrezygnować z Booksy i nie stracić klientów
Największa obawa właścicieli salonów, którzy myślą o rezygnacji z Booksy, brzmi zawsze tak samo: "a co z klientami, którzy mnie tam znaleźli?". To uzasadniony strach — ale przy odpowiedniej kolejności działań przejście na własną stronę odbywa się bez utraty ani jednej rezerwacji.
Zanim cokolwiek wyłączysz
Wyeksportuj bazę klientów
W panelu Booksy Biz w sekcji klientów jest opcja eksportu kontaktów (imię, telefon, e-mail, historia wizyt). Zrób to jako pierwszy krok, zanim zaczniesz cokolwiek zmieniać — to najcenniejsze, co masz.
Zrzuć zrzuty ekranu opinii
Opinie zostają w Booksy i nie da się ich "przenieść" 1:1 na własną stronę, ale możesz zapisać najlepsze jako cytaty i wykorzystać je jako referencje na nowej stronie (z podpisem imienia klientki/klienta, za jej/jego zgodą).
Zbuduj i przetestuj nową stronę, zanim wyłączysz starą
Nie zamykaj konta Booksy, dopóki nowa strona z systemem rezerwacji nie działa i nie została przetestowana. Przez pewien czas obie rzeczy mogą działać równolegle — to naturalny okres przejściowy.
Sam moment przejścia
Poinformuj stałych klientów bezpośrednio
SMS lub wiadomość na WhatsApp do stałej bazy klientów z informacją „od teraz rezerwujecie wizyty na naszej stronie: twojsalon.pl" załatwia większość przejścia. Stali klienci i tak wracają do Ciebie, nie do platformy.
Zaktualizuj wszędzie linki do rezerwacji
Instagram, Facebook, Google Business Profile, wizytówki, witryna salonu — wszędzie, gdzie widnieje link "zarezerwuj przez Booksy", podmień na link do własnej strony.
Dopiero teraz wyłącz lub zredukuj konto Booksy
Część salonów decyduje się zostawić darmowy, podstawowy profil w Booksy (bez płatnego abonamentu) jako dodatkowy kanał widoczności, ale kierować rezerwacje wyłącznie na własną stronę. Inne rezygnują całkowicie. Obie opcje są w porządku — ważne, żeby główny system rezerwacji był już Twój.
Co zyskujesz po przejściu
- Pełną kontrolę nad danymi klientów — nie znikają, jeśli platforma zmieni zasady
- Zero prowizji od nowych klientów
- Markę, która buduje rozpoznawalność Twojego salonu, a nie platformy pośredniczącej
- Elastyczność — strona rośnie z Twoim biznesem, możesz dodawać, co potrzebujesz
Planujesz przejście z Booksy?
Pomożemy zaplanować cały proces — łącznie z tym, kiedy bezpiecznie wyłączyć stare konto.
Porozmawiajmy